As redes sociais ainda são tratadas por muitas empresas como um canal secundário. Normalmente, elas publicam alguns conteúdos por semana e, quando os resultados não aparecem, concluem que a estratégia não funciona.
Mas o problema pode estar na forma como as redes sociais estão sendo trabalhadas. Neste artigo, vamos mostrar:
- como a falta de constância limita os resultados
- como aumentar a produção de forma estratégica
- por que cada canal precisa de uma abordagem própria
Aprenda em vídeo
Se você quer entender melhor como trabalhar as redes sociais da sua empresa de forma mais estratégica, no vídeo abaixo o Guilherme Zanotto mostra por que muitas empresas B2B ainda aproveitam pouco o potencial desses canais e o que fazer para aumentar a produção sem abrir mão da qualidade.
Por que as empresas ainda dedicam tão pouco tempo às redes sociais?
Quando pensamos em redes sociais no universo B2C, estamos acostumados a ver uma produção muito intensa. São stories todos os dias, diferentes posts e uma presença constante.
Porém, no ambiente empresarial, muitas marcas ainda trabalham de forma diferente. É comum encontrar empresas publicando dois conteúdos por semana no LinkedIn e replicando parte desse material em outras redes.
Consequentemente, existe uma diferença enorme entre o tempo e o volume dedicados às redes sociais por empresas B2C e B2B, e essa diferença importa.
Afinal, quando uma empresa posta pouco, ela também tem poucas oportunidades de testar formatos e maneiras diferentes de conversar com seu público.
Por isso, antes de dizer que uma rede social não funciona para a sua empresa, é importante avaliar se você realmente deu volume e tempo suficiente para descobrir como ela pode funcionar.
Como a falta de volume afeta os resultados?
Quando o volume de produção é baixo, a empresa também aprende mais devagar. Por exemplo, se um conteúdo apresenta um desempenho ruim, nem sempre é possível identificar imediatamente o motivo.
O problema pode estar no tema, no formato, ou até no momento da publicação. Entretanto, com uma frequência maior de produção, a empresa consegue testar diferentes formatos e temas.
Assim, fica mais fácil identificar padrões e entender quais conteúdos funcionam melhor para sua audiência. No entanto, existe uma diferença importante entre aumentar o volume e simplesmente encher o calendário de publicações.
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A inteligência artificial resolve o problema de volume?
Com a necessidade de aumentar o volume de produção, é comum pensar imediatamente na inteligência artificial como solução.
Afinal, se uma ferramenta consegue produzir dezenas de textos rapidamente, por que não usá-la para colocar 50 posts no ar? O problema é que a quantidade, sozinha, não gera relevância.
Se o conteúdo não traz conhecimento ou uma visão própria da empresa, ele pode acabar se tornando apenas mais um material genérico no feed.
É isso que acontece com o chamado Zombie Content: conteúdos que são publicados, mas não desperta interesse e nem contribuem para a estratégia da empresa
A inteligência artificial pode ser uma grande aliada para aumentar a produtividade. Porém, ela precisa partir de experiências e informações do negócio, preservando aquilo que torna o conteúdo relevante para a audiência.
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Como aumentar o volume de conteúdo de forma estratégica?
Portanto, a solução não é simplesmente produzir dezenas de conteúdos de uma vez. O caminho certo é aumentar o volume gradualmente e aprender com os resultados. Na própria Traktor, esse processo aconteceu ao longo do tempo.
Começamos com uma produção mais enxuta, distribuída entre LinkedIn, Instagram e YouTube. Conforme os testes mostraram o que funcionava melhor em cada canal, nós aumentamos a frequência e expandimos os formatos.
Hoje a nossa estratégia envolve uma presença mais frequente no Instagram e no LinkedIn, além de vídeos para YouTube, conteúdos para blog, notícias, newsletter e outros formatos.
Por isso, aumentar o volume de forma estratégica significa começar testando diferentes formatos e canais e, a partir dos resultados, ampliar a produção.
Esse processo te permite construir uma presença mais consistente sem perder a qualidade.
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Por que cada rede social precisa de um conteúdo próprio?
A ideia de reaproveitar conteúdos faz sentido, afinal, uma única pauta pode gerar diversos materiais. O problema aparece quando esse reaproveitamento se torna uma cópia do mesmo conteúdo em todas as plataformas.
Cada rede social tem um formato e um comportamento de audiência diferente. Por isso, um conteúdo que funciona bem no YouTube pode não ter o mesmo desempenho no Instagram ou no LinkedIn.
Por isso, cada conteúdo precisa considerar as características do canal em que será publicado. Reaproveitar uma ideia significa encontrar diferentes formatos e abordagens para cada plataforma.
Assim, você consegue aumentar o volume de produção sem transformar sua estratégia em uma sequência de conteúdos repetidos.
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O que acontece quando a sua empresa passa a estar mais presente nas redes?
Ao aumentar a produção de forma estratégica, a empresa também aumenta seus pontos de contato com o público. E isso é importante porque a jornada de compra não acontece em um único momento.
Uma pessoa pode conhecer a empresa por um post, depois assistir a um vídeo, encontrar um artigo no Google e, mais tarde, conversar com um vendedor. Cada interação contribui para construir esse relacionamento.
Aos poucos, a presença constante nas redes ajuda a empresa a ser lembrada por quem está passando pela jornada de compra.
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Conclusão: como transformar as redes sociais em um canal estratégico?
As redes sociais são um ponto de contato importante ao longo da jornada do cliente. Porém, é preciso dar ao canal tempo e volume suficientes para que a estratégia possa ser aprimorada.
Isso significa produzir conteúdos relevantes e respeitar as características de cada plataforma.
Quer aumentar a presença da sua empresa nas redes sociais sem transformar sua estratégia em uma fábrica de conteúdo genérico?
A Traktor pode ajudar você a construir uma estratégia de conteúdo mais consistente e conectada aos objetivos do seu negócio.
