Todo anúncio precisa de um bom motivo para existir e uma boa estratégia para trazer resultado. Até aqui, todos concordamos.
E um dos primeiros passos é definir um objetivo de campanha dentro da plataforma de anúncios.
Isso pode ser um passo simples, mas crucial para a performance. Ainda mais em uma plataforma tão relevante para muitos negócios como o Facebook Ads.
O problema é que você se depara com 6 opções diferentes no Facebook Ads, e nem sempre seu objetivo parece se encaixar em algum deles.
Por isso, no texto de hoje, vamos te ajudar a entender melhor cada um desses objetivos e escolher o melhor para o seu contexto de uso.
Vamos lá?
Dentro do mundo dos anúncios online, os objetivos de campanha são uma etapa importante para criação de campanhas, não é mesmo?
Assim como no Google Ads, o Facebook Ads exige que você defina o motivo pelo qual a sua campanha deve existir - ou seja, onde você quer chegar com ela.
E as razões de ser da sua campanha podem variar entre:
O Facebook Ads possibilita você trabalhar com esses diferentes objetivos e, se configurado corretamente, te ajuda a aumentar a possibilidade de alcançá-los.
Isso é possível pois os objetivos de campanha são uma forma de você direcionar a inteligência do Facebook Ads para uma meta específica, considerando o modelo de negócio, produto/serviço e objetivo da marca.
Para esse texto, vamos explorar os 6 objetivos atuais e falar especificamente de cada um deles e como atuam na tomada de decisão.
Ao entender o melhor objetivo de campanha para a sua estratégia, você garante que a campanha está alinhada com o resultado esperado por você.
Afinal, cada objetivo trará um resultado. Mas nem sempre o objetivo do negócio será o objetivo de campanha.
O Facebook Ads possui atualmente 6 objetivos de campanha.
Apesar de não possuir mais o modelo de separação dos objetivos pelo funil de vendas, é importante para você visualizar os objetivos através de um olhar mais macro: topo, meio ou fundo de funil.
Ou seja, em qual etapa do funil o público-alvo da sua campanha está?
Essa parece uma pergunta com resposta fácil, mas é preciso considerar não apenas a sua intenção ao criar a campanha, como também a forma que o target se comporta e como é o seu mercado.
Com essa pergunta respondida, você pode definir seu objetivo de campanha. Então agora vamos conferir quais são elas.
O próprio nome já diz: esse tipo de objetivo busca tornar a marca visível para usuários-alvo através da campanha.
Com isso, se o seu intuito é fazer as pessoas lembrarem da empresa e atingir um maior número de pessoas com seus anúncios, esse é o seu objetivo.
Outras métricas que entram aqui são as de alcance, otimizando a quantidade de pessoas do seu público-alvo e o número de vezes que elas veem seu anúncio, de acordo com o seu orçamento.
Inclusive, o Reconhecimento de marca possui uma métrica que estima o quão memorável é o seu anúncio.
A métrica de estimativa de incrementabilidade na lembrança do anúncio (pessoas) mensura a quantidade de pessoas estimadas que se lembrariam do seu anúncio se perguntadas sobre ele em até dois dias.
Dessa forma, o Facebook Ads consegue entregar um valor quantitativo do reconhecimento que seu anúncio - e a marca - tem.
Além disso, com esse objetivo de campanha você pode maximizar o alcance ou as impressões durante todo o período em que os anúncios estiverem rodando, e segmentar por localização.
Isso faz com que o seu alcance seja mais assertivo e direcionado nas regiões certas.
Esse objetivo é interessante caso você esteja trabalhando com:
- Marcas que querem se manter no topo;
- Marcas que querem maior alcance do público-alvo de forma rápida;
- Marcas que desejam impactar mais de uma vez o lead;
- Lançamento de novas marcas/empresas;
- Lançamento de novos produtos/serviços.
O motivo é que o reconhecimento de marca é uma boa estratégia para a necessidade de entrada de mercado ou de reforço da notoriedade da marca.
Por isso, pode ser um bom caminho para geração de leads de topo de funil.
Porém, um ponto de atenção quanto a esse objetivo é o CTR, que tende a ser mais baixo, uma vez que ele não mensura se os usuários irão criar interação ou não com o seu anúncio, além de não levar em conta as interações passadas.
O Tráfego leva os usuários do anúncio para o site, Landing Page, ligação por telefone, aplicativo, etc. Enfim, esse objetivo leva o público-alvo a um destino de tráfego.
Ele é utilizado quando a sua intenção é aumentar o número de visitantes do site, por exemplo. Mas engajamento com o conteúdo não é o único motivo para usar esse objetivo.
O Tráfego também pode ser uma boa estratégia para negócios que têm difícil entrada no mercado.
Então, quando você precisa que o público em questão conheça melhor a empresa e suas soluções, vale a pena investir em uma campanha que direcione os potenciais clientes para uma página onde eles podem saber mais sobre a marca.
Aqui, a cobrança no orçamento são pelos cliques no link da URL de destino.
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Esse objetivo prioriza que o seu anúncio na Página do Facebook seja visto e tenha o maior número de interações possíveis.
Essa interação considera curtidas, compartilhamentos e comentários na publicação.
O Engajamento otimiza a performance dos seus anúncios e possui “sub-objetivos”, que são:
Ambas envolvem interações, mas cada uma de sua forma específica.
O objetivo de Engajamento é recomendado para quem quer atingir maior performance com os anúncios e gerar interações com o público-alvo.
Ele pode muitas vezes estar relacionado a um objetivo de marca ou a estratégias de viralização de conteúdo.
Por fim, vale ressaltar que esse objetivo funciona melhor se o seu público é muito engajado com a plataforma, como pessoas com mais de 50 anos de idade no Facebook, ou um público mais jovem no Instagram.
Cadastros tem por finalidade gerar contatos para a empresa.
Esse objetivo de campanha é bastante amplo, pois o cadastro pode ser desde uma newsletter até um o cadastro de um formulário de uma Landing Page fundo de funil.
Assim, dá para usar com criatividade e para mais de uma etapa do funil de vendas.
Por exemplo, se a empresa quer que seus leads interajam mais com seus conteúdos porque isso ajuda eles a chegarem mais qualificados e quentes para a equipe de vendas, Cadastros é uma boa escolha para campanhas de inscrição para receber materiais ricos.
Já se a empresa quer aumentar a base de leads de vendas através de um formulário, esse objetivo servirá muito bem também.
O interessante desse objetivo de campanha também é que o esforço do usuário para preencher o cadastro é mínima, já que o formulário é preenchido dentro do próprio Facebook Ads.
Então, a plataforma não joga o lead para outra página, facilitando a conclusão da ação.
E até por isso a recomendação de uso desse objetivo é para empresas que tenham um time comercial que possa trabalhar com a exportação da base de cadastros para, depois, realizar o contato com esses leads.
Aqui, é legal definir a complexidade do negócio e qual caminho seguir. Por exemplo:
Esse objetivo permite que você promova o aplicativo no Facebook Ads. Esses aplicativos podem ser gerenciadores de tarefas, jogos, aplicativo de uma loja, de gestão pessoal, etc.
Caso você queira que os usuários baixem ou interajam com o aplicativo, basta escolher esse objetivo.
Com ele, você pode mensurar o número de instalações realizadas do app e outros eventos.
Mas, para isso, a plataforma pede para que seja implementado o SDK, que é um trecho de código que deve ser inserido dentro do aplicativo com a finalidade de rastrear os eventos. Como um pixel, sabe?
E, sem o SDK implementado, as mensurações serão limitadas.
Por isso, recomendamos que seja realizada a sua implementação para medir melhor os resultados desse objetivo.
Ao fundo do funil, temos o último objetivo de campanha que é Vendas. Esse objetivo entrega os leads que têm maior chance de realizar uma conversão de vendas na empresa.
Os negócios que mais têm sucesso com esse objetivo de campanha são e-commerces, já que o direcionamento é para o catálogo de produtos/serviços.
Agora, nós sabemos que muitas empresas vão sedentas escolher o objetivo Vendas. Mas, acredite ou não, ele pode não ser a melhor escolha para quem quer vender.
Isso porque em negócios mais complexos, como já dito antes, a jornada de compra é mais longa e dificilmente o objetivo de campanha Vendas irá converter o seu lead para cliente.
Por vezes, vale mais a pena utilizar, por exemplo, o objetivo de Tráfego.
Mas esse é apenas um exemplo de como certos objetivos tendem a ser aderentes a certos modelos de negócio. Não é uma regra e é importante que isso fique claro.
A moral da história com a escolha do melhor objetivo de campanha para seus anúncios é: entender além da publicidade.
Não são somente as métricas e objetivo dos anúncios que importam, mas também, e em primeiro lugar, os aspectos do negócio.
É preciso que haja um alinhamento entre publicidade e business para definir o melhor objetivo de campanha no Facebook Ads e, mais do que isso, definir a melhor estratégia para concretizar o resultado que se deseja.
Por exemplo, para e-commerce, há a tendência de que os melhores objetivos de campanha sejam mais fundo de funil, como Vendas e Promoção de Aplicativo.
Já em modelos de negócio de geração de leads B2B, temos objetivos mais topo e meio de funil, como Cadastros e Reconhecimento de marca, que envolvem uma maior exploração da jornada do cliente.
Isso porque modelos de negócio B2B geralmente têm uma maior complexidade de vendas, fazendo com que o funil seja mais extenso.
Em resumo, é importante entender, para início de conversa, se o negócio realmente tem aderência com o Facebook Ads.
Porque se estivermos falando de um produto/serviço pouco difundido com um ticket médio alto, será que vale a pena?
Então, avaliar se o público-alvo está na plataforma e, depois, como impactá-los.
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