Com um valor de mercado superior a US$ 145 bilhões e com mais de 70% dos decisores B2B preferindo interações remotas ou de autosserviço digital em vez de presencial, é fácil perceber a importância de investir em uma boa estratégia de marketing online para SaaS.
O match dessa indústria com o digital se deve por conta da sua própria natureza, e, por consequência, a maior parte da jornada de compra também acontece online.
Por isso, a mídia paga acaba sendo um dos principais braços do marketing das SaaS, operando ao longo de todo o funil.
E, como sabemos que anunciar para este mercado tem seus cuidados específicos, trouxemos neste texto não só 7 exemplos de anúncios de texto no Google Ads para esse mercado, mas também os seus desafios comuns.
Você vem?
Em se tratando de serviços, certamente existe um esforço maior em relação à entrega de valor, já que a solução é intangível.
E quando estamos lidando com serviços complexos, o grau desse esforço é redobrado. Afinal, como provar que um serviço de alto valor é bom para o cliente?
Negócios com modelo PLG (Product-led Growth) conseguem tornar palpável o que fazem e seus benefícios através do freemium, mas nem todas os SaaS possuem esse modelo de aquisição.
Por isso, a comunicação das características de uma solução de software como serviço e seus benefícios devem ser bem desenhadas para gerar interesse e confiança no público-alvo.
Nos anúncios de texto, esse desafio também existe - e ainda por cima com limites de caracteres e tempo curto para chamar atenção do usuário.
Conheça agora alguns exemplos de anúncios que possuem um copywriting, disposição de informação e estratégia bem alinhadas.
O anúncio tem uma chamada direta que convida o usuário à ação: testar o CRM. Além de trazer tornar mais tangível o serviço através do teste, o título destaca o benefício de acelerar as vendas.
No texto, o anunciante também desmantela logo de início a objeção de custo, já que com essa solução você só paga pelo que precisa.
Por fim, o anunciante entrega algumas opções interessantes de links para que o usuário consiga conhecer mais sobre a empresa e suas soluções.
O anúncio oferece links para diferentes etapas da jornada de compra do usuário: desde o topo, com o teste grátis, até o meio e fundo, com a solicitação de demonstração. São serviços diferentes para etapas e públicos diferentes, o que torna interessante para o usuário, já que a busca em questão não é tão específica.
Outra aposta do anunciante que se destaca é a utilização de palavras gatilho, como “ágil”, já que essa é provavelmente uma das dores do seu público-alvo: processos de recrutamento morosos. Além disso, o texto finaliza com um CTA que conversa bem com os links abaixo.
Ao posicionar argumentos de prova social e as principais vantagens de adquirir o serviço, a empresa garante a atenção dos usuários.
Como nos exemplos anteriores, essa SaaS destaca estrategicamente a avaliação gratuita e outros serviços oferecidos.
Com um copy limpo e objetivo, o anúncio ganha destaque no uso das palavras e links certos. A descrição é sucinta e contundente, com uma chamada que traz urgência. Já os links levam o usuário a diferentes fases do funil.
Mas, o que mais chama atenção no anúncio é a descrição do preço de um dos planos e um link especial para pequenos negócios. Ou seja, o anunciante sabe com quem está se comunicando e facilita a interação entre ele e seu potencial cliente com chamadas personalizadas como essa.
Além disso, mostrar o preço logo no anúncio evita que o anunciante pague por cliques de usuários não qualificados ou que estejam à procura de preços menores no mercado.
Explorando uma intenção de busca de meio de funil, agora temos um anúncio que convida o usuário a avançar na jornada de compra.
Com argumentos de prova social no título e na descrição do anúncio, esse anunciante também conta com links que levam à solicitação de cotação e aos motivos de contratar o seu serviço.
Ao pesquisar pelo nome da empresa, temos duas análises relevantes. A primeira é que a Zendesk anuncia para o seu próprio nome (anúncio de branding) e possui um copy objetivo, com direito a teste grátis e prova social com o número de negócios que confiam na marca.
A segunda é que o seu concorrente está anunciando logo abaixo, com a sua palavra-chave, e de uma forma inteligente: se posicionando como a alternativa número 1 ao Zendesk, e sua base da argumentação no anúncio é a comparação entre ela e a concorrente.
Essa é uma estratégia comum não só no mercado de SaaS. Certamente, há formas menos diretas de jogar esse jogo, como não citando o concorrente no anúncio.
De qualquer maneira, é um bom exemplo de como anunciar também é sobre enxergar as possibilidades de explorar o cenário do seu nicho, conhecendo a popularidade do seus concorrentes, seus pontos fortes, fracos e como você posiciona a sua empresa diante desses aspectos.
Por fim, no nosso último exemplo de anúncio, o essencial se repete: benefícios, vantagens e chamada para ação.
Nesse anúncio, o texto traz uma breve descrição também das funcionalidades da solução. Na parte dos links, um que chama atenção é sobre a empresa e sua concorrência. Essa é uma forma interessante do usuário entender o que o anunciante oferece de superior e vantajoso aos seus concorrentes.
Anúncios de alta qualidade são essenciais, mas sozinhos não garantem uma venda.
É importante destacar que mesmo bons criativos podem performar mal se não estiverem posicionados no momento certo do funil.
Isto é, nem sempre o usuário estará maduro para fechar negócio com apenas um bom anúncio, ainda mais quando falamos em SaaS, que são soluções que exigem negociações e interações mais longas com seus potenciais clientes.
Por isso, para além das boas práticas ao anunciar, entender a intenção de busca do usuário e o objetivo do seu anúncio faz a diferença para que esses dois elementos se conversem.
Mas a resposta curta é que vale a pena.
Se tiver interesse em saber mais sobre quando usar cada canal de mídia paga para SaaS, leia este conteúdo.
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